KVKK Aydınlatma Metni
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla TapyPro Crm Yazılım (“Şirket” veya “TapyPro”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Unvan: TapyPro Crm Yazılım
Adres: Atatürk mahallesi Necip Fazıl Kısakürek Caddesi Rada 4 Begonya Sitesi No.15/A
E-posta: destek@tapypro.com
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- TapyPro hizmetlerinin sunulması, kullanıcı hesabı oluşturulması ve yönetilmesi,
- Abonelik, lisans ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
- Faturalandırma ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Teknik destek, müşteri hizmetleri ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi,
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi, geliştirilmesi ve yeni özelliklerin sunulması,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- Ticari elektronik ileti gönderimi yapılması (açık rıza alınması hâlinde),
- Finans, muhasebe ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
TapyPro tarafından aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:
Kimlik Bilgileri
Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi.
İletişim Bilgileri
Telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresleri.
Müşteri İşlem Bilgileri
Sipariş kayıtları, abonelik bilgileri, lisans detayları, ödeme geçmişi, destek talepleri.
İşlem Güvenliği Bilgileri
IP adresi, cihaz bilgileri, giriş-çıkış kayıtları, log kayıtları ve şifre bilgileri.
Finansal Bilgiler
Vergi dairesi, vergi numarası, fatura bilgileri ve ödeme kayıtları.
Pazarlama Bilgileri
Kampanya tercihleri, çerez kayıtları, kullanım alışkanlıkları ve ticari ileti izinleri.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; TapyPro ile kurulan hizmet ve abonelik ilişkisi kapsamında;
- Web sitesi,
- Mobil uygulama,
- Çağrı merkezi,
- Sosyal medya hesapları,
- E-posta,
- Destek formları,
- Satış ve ödeme kanalları
üzerinden sözlü, yazılı veya elektronik ortamda otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilmektedir.
Kişisel verileriniz;
- Açık rızanın bulunması,
- Sözleşmenin kurulması veya ifası,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Meşru menfaatlerin korunması,
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi
hukuki sebeplerine dayanılarak KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; hizmetlerin sunulabilmesi, operasyon süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:
- Ödeme kuruluşları (iyzico vb.),
- Bulut sunucu ve barındırma hizmet sağlayıcıları,
- SMS ve e-posta servis sağlayıcıları,
- Muhasebe ve finans danışmanları,
- Hukuki danışmanlık ve denetim firmaları,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Aktarım işlemleri, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen veri aktarım şartlarına uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesi kapsamında silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Düzeltme veya silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemler ile yapılan analizler sonucunda aleyhinize oluşan sonuçlara itiraz etme,
- Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme.
7. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” hükümlerine uygun şekilde aşağıdaki kanallar aracılığıyla TapyPro’ya iletebilirsiniz:
E-posta Adresi
destek@tapypro.com
Başvurularınız, KVKK’nın 13. maddesi kapsamında en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye göre ücret talep edilebilir.